কন্টেন্ট
- ভাল যোগাযোগ মনোযোগ দিয়ে শুরু হয়
- এর জন্য উভয় অংশীদারকে একটি বিষয়ে আটকে থাকা দরকার
- হাতে সমস্যা সমাধানের জন্য একটি লক্ষ্য নির্ধারণ করুন
- একজন সঙ্গীকে আধিপত্য বিস্তার করতে দেবেন না
- ভাল যোগাযোগের প্রধান চাবিকাঠি হল R-E-S-P-E-C-T
দম্পতিরা প্রায়ই তাদের অফিসে "যোগাযোগ" সমস্যার অভিযোগ করে আমার অফিসে আসেন। এর অর্থ হতে পারে ব্যাকরণের সমস্যা থেকে শুরু করে সম্পূর্ণ নীরবতা পর্যন্ত। যখন আমি তাদের জিজ্ঞাসা করি যে তাদের প্রত্যেকের কাছে যোগাযোগ সমস্যাগুলির অর্থ কী, তখন উত্তরগুলি প্রায়শই ব্যাপকভাবে ভিন্ন হয়। সে মনে করে সে খুব বেশি কথা বলে তাই সে শুধু তাকে সুর দেয়; তিনি বিশ্বাস করেন যে তিনি কখনই স্পষ্টভাবে সাড়া দেন না, তার পরিবর্তে তাকে এক-শব্দের উত্তর দেন বা শুধু বকাঝকা করেন।
ভাল যোগাযোগ মনোযোগ দিয়ে শুরু হয়
এটি বক্তা এবং শ্রোতা উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য। যদি শ্রোতা টিভিতে খেলা দেখেন বা প্রিয় অনুষ্ঠান দেখেন, তাহলে রেজোলিউশনের প্রত্যাশার সাথে অর্থপূর্ণ কিছু নিয়ে আসার এটি একটি খারাপ সময়। একইভাবে, "আমাদের কথা বলা দরকার," বলা শ্রোতার মধ্যে প্রতিরক্ষামূলকতা তৈরির একটি খুব দ্রুত উপায়। পরিবর্তে, এমন একটি সময় চয়ন করুন যেখানে আপনার সঙ্গী কোন কিছুর মাঝখানে নেই এবং বলুন, "______ সম্পর্কে কথা বলার জন্য আমাদের জন্য কখন ভাল সময় হবে।" বিষয়টা সাজানোটা ন্যায্য হয়ে উঠছে যাতে শ্রোতা বিষয়টি জানে এবং যখন তারা মনোযোগ দেওয়ার জন্য প্রস্তুত হয় তখন তারা বুঝতে পারে।
এর জন্য উভয় অংশীদারকে একটি বিষয়ে আটকে থাকা দরকার
ভাল যোগাযোগের জন্য উভয় অংশীদারদের কথোপকথনের একটি বিষয় মেনে চলতে হবে। বিষয় সংকীর্ণ রাখুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বলেন, "আমরা অর্থ নিয়ে কথা বলতে যাচ্ছি," এটি অনেক বিস্তৃত এবং সমাধানের সম্ভাবনা কমিয়ে দেয়। পরিবর্তে, এটি সংকীর্ণ রাখুন। "আমাদের ভিসা বিল পরিশোধের সমস্যাটি সমাধান করতে হবে।" বিষয় কথোপকথনকে ফোকাস করে এবং উভয় ব্যক্তির সমাধানকে কেন্দ্র করে।
টপিকের উপর লেগে থাকুন যার অর্থ পুরানো ব্যবসা না করা। যখন আপনি পুরানো, অমীমাংসিত "জিনিস" প্রবর্তন করেন, তখন এটি সম্মত বিষয়কে পিছনে ফেলে দেয় এবং ভাল যোগাযোগ বিঘ্নিত করে। একটি কথোপকথন = একটি বিষয়।
হাতে সমস্যা সমাধানের জন্য একটি লক্ষ্য নির্ধারণ করুন
যদি উভয় অংশীদার এই নিয়মে সম্মত হন, তাহলে কথোপকথনটি আরও মসৃণভাবে চলতে পারে এবং সমাধান হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। আগে থেকেই রেজোলিউশনে সম্মত হওয়ার অর্থ হল উভয় অংশীদারই সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করবে এবং সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করা আপনাকে প্রতিপক্ষ হিসাবে নয় বরং একটি দল হিসাবে কাজ করতে দেয়।
একজন সঙ্গীকে আধিপত্য বিস্তার করতে দেবেন না
কথোপকথনের সমাধান-কেন্দ্রীভূত রাখার আরেকটি উপায় হ'ল এক অংশীদারকে বক্তৃতায় কর্তৃত্ব করতে না দেওয়া। এটি সম্পন্ন করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল প্রতিটি বক্তাকে একবারে তিনটি বাক্যে সীমাবদ্ধ করা। এইভাবে কেউ ডায়ালগে আধিপত্য বিস্তার করে না এবং উভয় পক্ষই শুনতে পায়।
যদি আপনার কথোপকথনগুলি ঘুরে বেড়ানোর প্রবণতা থাকে, তাহলে নির্বাচিত বিষয়টি একটি কাগজের টুকরোতে লিখুন এবং এটি উভয় পক্ষের কাছে দৃশ্যমান রাখুন। যদি কেউ বিষয় থেকে দূরে সরে যেতে শুরু করে, শ্রদ্ধার সাথে বলুন, "আমি জানি আপনি ______ সম্পর্কে কথা বলতে চান কিন্তু এখনই আমরা দয়া করে সমাধান করতে পারি (আমাদের নির্বাচিত সমস্যা)"
ভাল যোগাযোগের প্রধান চাবিকাঠি হল R-E-S-P-E-C-T
আরেথা ফ্রাঙ্কলিন ঠিকই বলেছিলেন। সমাধান-কেন্দ্রিক থাকার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ যে অংশীদাররা অন্যের ধারণা এবং চিন্তাকে সম্মানের সাথে বিবেচনা করে। সম্মান ভলিউম কম রাখে এবং রেজোলিউশনের সম্ভাবনা বেশি রাখে। আপনি একটি দল হচ্ছে। সতীর্থরা সবচেয়ে বেশি কার্যকর হয় যখন তারা একে অপরকে সম্মান করে। যদি কথোপকথন একদিকে বা অন্যদিকে অসম্মানজনক হয়, তাহলে সম্মানজনকভাবে জিজ্ঞাসা করুন কেন অন্য ব্যক্তি অস্বস্তি বোধ করছে - এটাই স্বাভাবিক কারণ যে জিনিসগুলি মানুষের বিনিময়ে নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায় - এবং অস্বস্তির সমাধান করে, তারপর নির্বাচিত বিষয়ে ফিরে আসুন। যদি ব্যক্তিটি তা করতে না পারে, তাহলে পরামর্শ দিন যে আপনি অন্য সময়ে কথোপকথন চালিয়ে যান। যে ভাল সীমানা এবং ভাল সীমানা হচ্ছে সমাধান খুঁজে বের করা অপরিহার্য।
সীমানা মানে আপনি অন্যের অধিকারের প্রতি শ্রদ্ধাশীল। উত্তম সীমানা আমাদের আপত্তিকর বা আক্রমণাত্মক আচরণ থেকে বিরত রাখে। ভাল সীমানা মানে আপনি জানেন যে কোথায় ঠিক আছে এবং ঠিক নেই, শারীরিকভাবে, আবেগগতভাবে, মৌখিকভাবে এবং অন্য সব উপায়ে রেখা আঁকতে হবে। ভালো সীমানা ভালো সম্পর্ক তৈরি করে।
আপনি উভয়েই একমত হতে পারেন এমন সমাধান খুঁজে পেতে মস্তিষ্কচর্চা সহায়ক হতে পারে। এটি এমন একটি কৌশল যেখানে আপনি প্রত্যেকেই সমস্যা সমাধানের জন্য ধারনা দেন এবং সেগুলি লিখে রাখুন, যতই দূরে থাকুন না কেন। "আমরা লটারি জিতলে আমরা ভিসা বিল পরিশোধ করতে পারতাম।" একবার আপনি সব আইডিয়া লিখে ফেললে, যেগুলো যুক্তিসঙ্গত বা সম্ভব বলে মনে হয় না সেগুলো সরিয়ে ফেলুন - উদাহরণস্বরূপ লটারি জিতুন - এবং তারপর সেরা অবশিষ্ট আইডিয়াটি বেছে নিন।
অবশেষে, আপনার সঙ্গীকে নিশ্চিত করুন। যখন আপনি রেজোলিউশন বা ভাল আইডিয়া খুঁজে পান, তখন মানুষ উপকারী কিছু নিয়ে আসার জন্য প্রশংসিত হতে পছন্দ করে। নিশ্চিতকরণ আপনার সঙ্গীকে সমাধানের সন্ধান করতে উৎসাহিত করে, কেবল এই মুহূর্তে নয় বরং চলমান!